9月16日下午，12366专家张宝霞带领呼叫中心部分人员来到蓟县“天津市财政局培训中心”参加为期三天的营业税改增值税第二期培训。本次培训由天津市国税局货劳处负责人就营业税改增值税的相关政策与问题进行了解读，同期参加的，还有部分分局领导及工作人员。本次培训包括《营业税改征增值税政策解读》、《试点一般纳税人认定有关事项解读》、《增值税发票管理》、《增值税扣税凭证管理规定解读》、《应税服务适用增值税零税率和免税政策解读》等内容。三天的学习紧张而充实，通过此次学习，我们深刻认识了“营改增”工作的重要性。深入学习了财税〔2011〕111号文件，对于文件中的规定有了更具体的理解，学习了一般纳税人的认定标准及一般纳税人和小规模纳税人申报表的填写和“营改增”中涉及的增值税发票问题，了解了对于营改增中哪些是适用零税率及免税的应税行为。培训结束后，呼叫中心负责人对本次培训的主要内容和学习精神向全体坐席人员进行了传达，同时做好了营改增培训安排，为了配合市局营改增的顺利实施，为纳税人做准确解答，呼叫中心又掀起新一轮学习热潮。通过对培训资料的学习和市局专家对于文件详细的讲解，呼叫中心全体工作人员进一步快速准确理解文件规定，为今后准确解答纳税人问题提供了有力保障。

文/沙印铭