2012年8月24日，国家税务总局纳税服务司税法宣传处处长唐学军在市纳税服务处相关领导陪同下，来到天津国税12366呼叫中心检查指导工作，听取了纳税服务处及呼叫中心自开通以来的工作汇报，并进行了座谈，公司负责人马丰宁、董小芳等参加了会议。

唐处详细了解了12366纳税服务热线知识库完善程度、机房设备管理等情况，对12366呼叫中心前期做的工作表示充分肯定，并对12366呼叫中心提出了新的希望与要求。

与会人员认真听取了唐处的工作指导，并表示将持续改进，努力提升12366呼叫中心服务水平、管理水平，争取走在全国12366呼叫中心前列。

文/赵颖  摄影/张伟