2016年8月，天津市税务系统全面启动金税三期系统升级替换工作。为配合全市近30万纳税人顺利完成国税申报客户端的整体升级替换工作，神州浩天为此做了精心的安排和部署。

   税务研发部每个研发人员，几乎每天都加班工作到深夜，甚至为了不影响进度安排而通宵达旦，更是近半年里没有休息过一个完整的周末。按照进度安排，高质量地完成了相关系统的改造工作，并得到了市局相关领导的认可和称赞。

   税务技服部在各个大厅和点位的人员每日提前到达工作岗位，中午放弃休息时间，以良好的精神面貌为纳税人提供全面周到的服务。截至8月26日，全市23个大厅和点位，共计完成约4万次服务，期间得到企业表扬5次，受到了税务系统和企业的一致好评。税务技服部还策划准备了《金税三期纳税申报软件平台升级培训课程》，并通过微信等方式开展招生工作。课程详细讲解了智慧财税软件平台的功能和升级要点，培训场面火爆，受到了广大纳税人的热烈欢迎和好评。

   税务客服部在金税三期征期内，坐席人员全体无休，累计为纳税人提供咨询15万余次；针对系统操作问题通过多种渠道向纳税人提供解决方案，每天由专人总结热点问题经审核后通过微信公众号、公司网站进行发布，阅读量达10万余次。

 摄影/侯晨炜  文/侯晨炜 陈超 刘燕