青春扬帆，风华正茂。

我是天津华信天瑞税务师事务所有限公司的一名成员，我叫孔振，来公司工作已有一段时间，最开始的工作是简单登记业务，通过在工作中不断地积累经验，虚心向同事和上级请教，现在可以独立完成部分复杂的工作，在这过程中我发现自己的不足，积极参加了上级组织的学习培训，并在相关的技能竞赛考试中取得良好的成绩，理论学习与实际工作相结合，我积极参加互派人员交流学习，培训不仅大大提高了我的业务能力，提高了工作效率，还提升了自身能力素质，为以后复杂的工作打下扎实的基础。今后的工作中，将认真查找不足，积极改进工作，加倍的努力，使我的工作迈上一个新台阶，我热爱我的工作，我更喜欢华信天瑞大家庭。

文/孔振

 所谓“一年之计在于春”。

春天是一年中最具有希望和活力的季节，是一年中最富有朝气和生命力的时刻，无论是集体还是个人，总会在这个季节为自己精打细算，制定目标和期望。在这个最有希望和活力的季节，我满怀憧憬的走进了神州浩天。在入职这短短的几个月的时间里，我完成了从一名什么都不懂的职场新人到能够独立给客户讲解软件、答疑解惑的合格员工的转变，并且通过这几个月的了解，我逐渐熟悉了公司的主营业务以及运营模式，也很认同公司这种企业管理现代化的经营理念。

作为一名新员工，我觉得我很幸运，在神州浩天这个大家庭里，我遇见了对员工关怀备至的领导，遇见了善良热情的同事，这些对于一个初到新环境里的我，是莫大的鼓励。但随着初到公司的新鲜感褪去之后，我也感到十分的迷茫，因为身边的同事多多少少都懂得一些财税方面的知识，我却什么都不懂，与客户的沟通也遇到了很大的阻碍。

好在入职一个月的时候，部门经理安排我参加了公司云实训部门开办的“出纳实训课程”，多么好的一个充实自己的机会，不仅可以补充自己专业知识上的匮乏，还拉近自己与客户之间的距离。所以在学习过程中，我端正自己的学习态度，不是为了学习而学习，而是要让自己真的学以致用，虽然最后的成绩并不是特别的理想，但相比于之前已经有了很大的提升。通过这次的课程我明白了许多，态度才是决定成败的关键因素，如果一个人的态度不够端正，纵使他天赋过人、智慧超群，最后也会像仲永般泯然众人。

在出纳课程快结束的时候，我接了来到公司之后的第一单，也着实让我兴奋了好一阵。因为财务软件的销售工作比较专业，但是我之前做过销售从开始接触客户，到讲解软件，促单成交都比较顺利，这让我在与客户沟通过程中出现了很大障碍，即使通过这出纳课程学到了一些专业知识，但在实际操作的时候还是遇到了不少困难，好在这时候有同事和领导的热心帮助，才过了这关。以后我要加强财务知识的学习，要想在客户面前不犯难，唯有不断学习，不断实践，提升自己的知识储备和专业技能。

在成长的过程中，我们难免会遇到这样或那样的挫折与压力，此时面前最大的挫折和压力就是我们自己，是自己对待它的态度，如果我们此时畏惧了，知难而退了，那么最终只会一事无成。所以在面对任何事情时，别畏惧艰难，抱着积极乐观的心态和一往无前的决心，一切艰难困阻都是纸老虎。除此之外，还要时刻保持高昂的学习热情，不断地汲取知识，提高技能，这样才能在面对客户的时候做到心中有数。在今后的日常工作中，我也会时刻提醒自己，遇到困难别畏惧，别退缩，遇到不懂的地方多问多学习，总结经验，把自己的本职工作做到更好，为公司的建设与发展贡献自己的一份力量。

最后，祝浩天的队伍不断壮大，祝浩天的明天更加辉煌。

文/赵显达

时光飞逝，转眼炎热的夏季即将过去，迎来收获的秋天，我来到神州浩天公司已经将要满一年的时间了，蓦然回首这一年有太多的收获和经历，感慨良多。

初进公司，我在95组接受了系统的培训，初步了解了这个有着优良传统的集体，感受到周围精益求精，严谨认真为纳税人服务的工作作风。在前辈们忙碌的身影中我感到了这份工作的责任重大，要精益求精，预先把握好每一个细节，扎实自己的业务知识，以最快的速度，准确的把握到纳税人的需要，为他们解决问题；同时我们也要拥有老师对待幼儿般的耐心，为理解困难的纳税人反复的重复着同样的语言。从跟听前辈“师傅”的解答学习探寻技巧，了解纳税人的提问方式，到自己亲身体验解答问题，这是一个具有跨越性的体验，最重要的是克服自己心里的难关。庆幸的是我们有经验丰富的领导与同事，也有“给力”的后台团队，为我们新员工的成长保驾护航，给了我们工作良好的开端。

机遇总是来得十分意外，在95组的生活慢慢步入正轨，我们接到了领导布置的新任务，对于我们也是全新的挑战，我们将通过话术考试进入12366组。在进入公司之初，对于一墙之隔的另一组同事，我们有着深深敬意，因为这是一个拥有很多荣誉的集体，有着令人崇敬的历史，他们拥有良好的专业素养，务实的工作态度，为天津市的纳税人提供专业的纳税服务，享有崇高的声誉，能够入选我十分的荣幸，同时也感到不小的压力。

与我同来的小伙伴们，大都有着财会教育背景或者是财务工作的实践经验，作为人事工作出身的我，税法对于我来讲就比较陌生了。幸运的是我遇到了非常专业的领导与同事，刚刚接受税法知识的培训时，负责培训的姐姐总是细致的讲解纳税人高频率的问题，课下感谢与我一同来的小伙伴们，我们在互相学习和探讨时，让我能及时修正自己的错误理解。后期我们各自有了自己的跟听师傅，我遇到了以业务扎实著称的质检组的姐姐，在跟听中学习解答技巧和业务知识，但是自己心里的难关很难突破，很羡慕前辈有这么熟练的业务，每一个文件都不假思索的反应过来。接近12月底我们尝试接听电话，在培训组的前辈的指点与帮助下，慢慢我们在跌跌撞撞中一点点的成长。培训组和质检组的前辈们总是不厌其烦的为我们讲解着知识点，告知我们探寻的技巧和易错点，帮助我们更快地提高和进步。在进入1月征期我们即将独立接听电话了，我们遇到了我们的新人组长，非常感谢组长姐姐还有培训组的姐姐，每天晚上牺牲自己的休息时间为我们答疑，讲解难点和易错点，为我们提供心理疏导，在困惑的时候及时给我们指路和帮助，让我们对工作有了信心和底气。

回首过往，我和一起来的小伙伴们一同成长着，从最初连纳税人的问题都不能理解到独立解决问题，再听到纳税人电话那端说出 “我明白了”“谢谢”的话语时，我想我也应该向一路走来给我工作和生活提供过巨大保障的领导和同事们，真诚的说一声感谢。因为没有领导敢于启用新人的魄力就没有我们的机遇；没有领导和同事的关心就没有我们稳步的成长；没有公司的良好平台就没有我们努力奋斗的舞台。

古人云，三十而立，我希望在自己三十岁之前可以抓住深化机构改革的机遇，努力学习更多的税法知识，更完美的做好本职工作，一来为纳税人提供更好的服务，二来为自己更好的提升专业技能打下坚实基础，为公司，为这个优秀的集体更好的贡献自己的力量。

文/陈莉